УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Климат24бел»

подписано В.М.Хоменко

02 декабря 2025

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта является договором купли-продажи товаров (далее Договор) и разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь и является предложением ООО «Климат24бел» неопределенному кругу лиц к заключению Договора на условиях, определенных в настоящем Договоре, размещенном на сайте ООО «Климат24бел» (далее – Продавец) в сети интернет.

1. Термины и их определения

1.1. Для целей Договора нижеприведенные термины толкуются следующим образом:

1.1.1. Заказ – запрос Покупателя, направленный Продавцу любым способом с целью покупки товара или покупки и доставки товара Продавца. Заказ подтверждается акцептом со стороны Покупателя путем подтверждения заказа любым способом либо через колл-центр Продавца.

1.1.2. Покупатель – любое физическое лицо, которое оформило и оплатило (либо намерено оплатить в будущем) заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, предусмотренном Договором.

1.1.3. Потребитель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.1.4. Сайт Продавца – информационный pecypc Продавца в сети интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта. Сайт Продавца доступен круглосуточно. Рабочие часы для обработки и выполнения заказов Продавцом: с 09:00 до 18:00 в рабочие дни, и с 10:00 до 16:00 (в субботу, воскресенье, иные праздничные дни).

1.1.5. Товар – предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, информация о котором размещена на сайте Продавца.

1.2. Все остальные термины и их определения применяются Сторонами в соответствии с законодательством Республики Беларусь, международными договорами и их обычным значением при повседневном использовании.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар, заказанный у Продавца на условиях настоящего Договора.

2.2. Наименование, ассортимент, стоимость, количество товара указывается при формировании заказа у Продавца.

2.3. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, информацией о товаре и ценами на него.

2.4. Товар передается в стандартной комплектации изготовителя.

2.5. Цель приобретения товара: для собственного производства и (или) потребления. Покупатель несет самостоятельную ответственность за использование товара на иные цели.

3. Порядок заключения договора оформление заказа, приемка товара

3.1. Настоящий Договор является публичным (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь (ГК), в соответствии с которым Продавец обязуется продать товар любому лицу (Покупателю), приявшему (акцептовавшему) предложение Продавца по продаже товаров путем совершения действий, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Публикация (размещение) текста Договора на настоящем сайте Продавца является публичным предложением (офертой) Продавца, содержащим все существенные условия Договора и адресованным неопределенному кругу лиц, заключить Договор с любым, кто отзовется (пункт 2 статьи 407 ГК).

3.3. Фактом принятия (акцепта) условий публичной оферты Продавца и заключения с ним Договора признается момент, когда Покупатель оформил и подтвердил свой заказ. у Продавца (пункт 3 статьи 408 ГК). Указанными действиями Покупатель подтверждает, что присоединяется ко всем условиям настоящего Договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок (статья 398 ГК).

3.4. Совершая действия, предусмотренные п.3.3. Договора Покупатель дает согласие Продавцу на совершение с полученными персональными данными Покупателя следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, копирование, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и иные действия, которые необходимы для исполнения обязательств по настоящему Договору.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.

3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения вышеописанного порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 ГК).

3.6. Стороны соглашаются, что Договор заключен по месту нахождения Продавца.

3.7. Покупатель может сделать заказ по телефону, указанному на сайте Продавца, в рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму звонка обратной связи. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте Продавца, который есть в наличии на складе Продавца.

3.8. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар на сайте Продавца и сообщает о сделанном выборе сотруднику Продавца по телефону или через программу-мессенджер (вайбер, телеграмм). Затем Продавец на основании сделанного заказа формирует итоговый заказ, который доводит до сведения Покупателя.

3.9. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные и выбирает опции, предлагаемые Продавцом, в том числе:

– свою фамилию, имя, отчество (при наличии);

– наименование и количество товара;

– способ доставки заказанного товара;

– форма оплаты заказанного товара;

– адрес доставки товара;

– контактный телефон Покупателя;

– иные данные.

Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся цены, описания, свойств и характеристик товара Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу.

3.11. Продажа товара производится по цене, указанной на сайте Продавца и на условиях, установленных в настоящем Договоре и на сайте Продавца. Окончательная цена товара формируется с учетом скидок, на которые Покупатель имеет право с учетом или без учета цены доставки, в зависимости от того, выберет ли Покупатель самостоятельную доставку или доставку от Продавца.

3.12. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на сайте на странице товара в белорусских рублях и (или) по запросу Покупателя.

3.13. Цены товаров на сайте являются динамичными и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

3.14. Заказ считается принятым к исполнению Продавцом в том объеме (ассортимент, количество товара), который согласован Покупателем и Продавцом.

3.15. Оформляя заказ и присоединяясь подтверждает, что по настоящему Договору Покупатель:

– является дееспособным гражданином;

– ознакомлен с действующей редакцией настоящего Договора и согласен с его условиями;

– принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

– предоставил достоверную информацию при оформлении заказа;

– передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, имя, номер телефона, адреса доставки товара.

3.16. Способ доставки товара – самовывоз Покупателем со склада Продавца либо доставка по адресу Покупателя транспортом Продавца. При дополнительной оплате доставки товара за счет средств Покупателя, Продавец информирует о стоимости доставки.

Конкретная дата и время доставки заказа зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу для обработки заказа Покупателя.

3.17. Покупатель вправе заказать товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Продавец обязуется обеспечить ответственное хранение заказанного товара с момента его готовности к передаче до момента фактической передачи покупателю.

3.18. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

3.19. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости товара при условии фактической передачи товара Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3.20. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству, комплектности товара и иным признакам товара, которые могли быть обнаружены при его осмотре, не принимаются. В случае обнаружения в товаре скрытых недостатков Покупатель обязан вызвать Продавца для совместного составления Акта о недостатках, а также обеспечить сохранность товара и предпринять меры для предотвращения смешения товара с другими однородными товарами.

Покупатель должен предоставить Продавцу доступ к товару в обычные рабочие часы, с понедельника по пятницу (с 9:00 до 18:00), для установления причин возникновения скрытых недостатков, проведения проверки качества, экспертизы (при необходимости). Непредоставление такого доступа рассматривается как просрочка Покупателя (п. 3 ст. 376 ГК, п. 1 ст. 377 ГК). После составления Акта о недостатках товара и при наличии скрытых недостатков Продавец по своему усмотрению устраняет выявленные недостатки или производит замену товара на товар надлежащего качества, а в случае невозможности – осуществляет возврат уплаченных денежных средств.

3.21. Продавец имеет право перед доставкой заказа потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

– если Покупатель ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве;

– при переносе покупателем даты и времени доставки два и более раза;

– по иным причинам на усмотрение Продавца.

3.22. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке заказа при отсутствии такой предоплаты, а в дальнейшем аннулировать заказ при отсутствии со стороны Покупателя предоплаты в течении 7 календарных дней.

3.23. При неисполнении Покупателем обязанности забрать свой товар, который находится на хранении у Продавца в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного уведомления, Продавец вправе самостоятельно продать вещь по текущей цене, сложившейся у Продавца. Сумма, вырученная от продажи товара, передается Покупателю за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе фактических понесенных Продавцом расходов по выплате банку-кредитодателю вознаграждения за предоставление Покупателю кредита для оплаты товара.

4. Порядок расчетов

4.1. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия их предоставления, а также порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на сайте в публичном доступе, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. Оплата товара производится путем перечисления денежных средств на расчётный счет Продавца, внесения наличных денежных средств в момент передачи, оплата посредством ЕРИП, кредиты банков-партнёров и другие способы, не запрещенные законодательством Республики Беларусь.

4.3. Если оплата товара предусмотрена в рассрочку или кредит, то с момента передачи товара Покупателю и до его оплаты товар признается находящимся в залоге у Продавца для обеспечения исполнения Покупателем его обязанности по оплате товара. Право собственности на переданный Покупателю товар переходит к Покупателю с момента передачи товара до полной оплаты товара. Если переданный товар не будет оплачен, а также в случае просрочки внесения очередного платежа более чем на 10 дней, Продавец вправе потребовать от Покупателя досрочного исполнения обязательства по оплате всей стоимости товара и (или) реализовать иные права, предусмотренные законодательством и договором.

4.4. Изменение стоимости товара осуществляется путем направления письменного уведомления (извещения в мессенджере) Покупателю за 3 рабочих дня до даты изменения, если иной срок не указан в самом уведомлении.

Датой получения Покупателем уведомления считается:

дата вручения уведомления – в случае передачи нарочно;

дата вручения письма – в случае направления уведомления почтовым отправлением;

дата отправки органом связи уведомления Продавцу о невручении письма Покупателю

– в случае направления уведомления почтовым отправлением;

дата отправки уведомления – в случае отправки уведомления посредством мессенджера или электронной почты.

После получения уведомления Покупатель обязуется оплатить товар или его часть по стоимости, указанной в данном уведомление. К уведомлению об изменении стоимости товара могут прилагаться счет или спецификация, в которой указывается стоимость товара с учетом изменения, а также иная информация на усмотрение Продавца.

4.5. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

5. Качество, гарантийные обязательства

5.1. Качество товара должно соответствовать требованиям, предъявляемым к данному виду товаров, действующим на территории Республики Беларусь.

5.2. Гарантийный срок на товар устанавливается согласно заводу производителя (изготовителя). Продавец вправе предоставить дополнительную (расширенную) гарантию.

Условия гарантии определяются гарантийным талоном Продавца и условиями заказа Покупателя.

5.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что оттенки товара могут не совпадать с товаром, размещенным в каталогах, фотографиях, визуализированных дизайнерских решениях, так как данное несовпадение может быть вызвано отклонениями в разрешении и видах экранов, дефектами полиграфии в брошюрах и каталогах, а также если заводом изготовителем оттенок отличается при выпуске продукции.

5.4. Гарантийный срок не распространяется:

– вследствие естественного износа;

– на расходные материалы и элементы: предохранители, фильтрующие элементы (воздушные, масляные, топливные), датчики, ремни, термостаты, масла, охлаждающие жидкости, свечи и т.п.;

– на детали, узлы и составные части товара, подвергшиеся коррозийным процессам, возникшим вследствие воздействия внешних факторов окружающей среды;

– механических повреждений, коррозии, воздействия агрессивных сред, перепадов напряжения в электросети, попадания посторонних предметов, влаги, животных или насекомых;

– на повреждения лакокрасочного покрытия товара, вследствие внешних воздействий, включая естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникающие в процессе эксплуатации;

– в случае повреждения или удаления серийного номера, идентификационных меток или пломб;

– на недостатки вследствие неправильной эксплуатации, повреждения третьими лицами, применения не по назначению, нарушения пуска (монтажа) в эксплуатацию;

– использования товара не по назначению или в условиях, выходящих за пределы параметров, указанных в технической документации;

– вследствие несоблюдения технических инструкций, касающихся эксплуатации.

5.5. Продавец не несет ответственность за работу товара вследствие теплопотерь в помещениях Покупателя, возникшие в результате особенностей конструктивных характеристик здания (стен, окон, дверей, перекрытий и иных элементов); недостаточной теплоизоляции помещений; климатических условий, влияющих на тепловой режим; иных факторов. Покупатель подтверждает, что самостоятельно оценил технические условия помещения и принимает на себя все риски, связанные с возможными теплопотерями при использовании товара.

5.6. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с техническими характеристиками товара, включая рекомендуемую площадь обслуживания, тепловую/холодильную мощность и требования к электросети. Продавец предоставляет справочную информацию подбора, однако не гарантирует соответствие мощности конкретному помещению Покупателя.

Отдельные функции товара (удаленное управление через Wi-Fi/Bluetooth, интеграция с умным домом, голосовые помощники и т.п.) зависят от стабильности интернет-соединения, версии операционной системы, сторонних приложений и серверов производителя. Производитель или третьи лица вправе изменять, приостанавливать или прекращать поддержку данных функций. Продавец не несет ответственности за недоступность или изменение функциональности, вызванное обновлениями ПО, изменением политик сторонних сервисов или прекращением поддержки устаревших версий операционных систем.

Некоторые функции могут быть не доступны (управление wifi и др.), ввиду того что изготовителем предусмотрена их работоспособность только при подключении товара определенной операционной системой, сведения о чем размещены на сайте изготовителя и/или в документации.

5.8. Специальные гарантийные сроки на комплектующие и аксессуары:

5.8.1. на дренажный насос (помпы), зимние комплекты, Wi-Fi-модули – составляет 12 (двенадцать) месяцев;

5.8.2. на пульты дистанционного управления и иные аксессуары – 1 (один) месяц.

Указанные сроки исчисляются с даты передачи товара и действуют независимо от того, используются (приобретены) ли данные элементы самостоятельно или использованы как материалы в составе при выполнении работ (оказании услуг).

5.9. Иные условия, не предусмотренные Договором, определяются руководством по эксплуатации изготовителя товара, гарантийным талоном Продавца.

6. Прочие условия

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты оформления заказа Покупателем со стороны Покупателя и действует до полного исполнения обязательств, взятых на себя Сторонами.

6.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон и в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством.

6.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор.

6.4. Изменения и (или) дополнения в настоящий Договор оформляются посредством размещения его на официальном сайте Продавца.

6.5. Утвержденная новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения в порядке, предусмотренном пунктом 6.4. настоящего Договора.

6.6. Стороны соглашаются, что с момента размещения Исполнителем новой редакции Договора, Договор продолжает действовать на условиях, предусмотренных в новой редакции.

6.7. Стороны соглашаются, что размещение новой редакции Договора не является новым предложением для Покупателя, а является способом внесения изменений и (или) дополнений в Договор.

6.8. Односторонний отказ от исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Договором (ст. 291 ГК). В случае полной или частичной невыборки заказанного товара со склада Продавца или одностороннего отказа Покупателя от приемки товара надлежащего качества Продавец вправе предъявить требование Покупателю штраф в размере ста процентов стоимости товара, от которого отказался Покупатель.

6.9. Стороны признают юридическую силу любых сообщений и документов, исходящих с электронного адреса Продавца, Покупателя, аккаунтов программ-мессенджеров с телефонного номера Продавца, Покупателя. Стороны соглашаются, что сообщения и документы, полученные указанными способами, имеют такую же юридическую, как и у документации, составленной в письменной форме, и соглашаются, что указанные сообщения и документация могут использоваться в качестве доказательств без дополнительного, в том числе нотариального заверения.

6.10. Споры, не урегулированные путем переговоров или в претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда в соответствии с законодательством. Материальное право – право Республики Беларусь.